Conversiones y objetivos

 Conversiones y eventos clave.

• Conversión: Es el resultado final que consideras valioso para tu negocio.

• Eventos clave: En GA4, un "evento clave" es lo que antes llamábamos "objetivo". Es un evento que marcas como importante para el seguimiento de tus conversiones.

Macro y micro conversiones.

• Macro conversiones: Son el objetivo final del negocio. (Ej: una compra, un lead cualificado).

• Micro conversiones: Son los pequeños pasos que llevan a una macro conversión. (Ej: agregar un producto al carrito, suscribirse a un newsletter). Explica por qué es importante medir ambas.

Valores económicos y objetivos.

• ¿Por qué asignar un valor? Para calcular el retorno de la inversión (ROI). Un lead puede no ser una venta inmediata, pero tiene un valor estimado.

• Cómo asignar un valor: Muestra cómo pasar un valor económico al evento de conversión a través de GTM.

Configuración de conversiones en GA4.

• Paso a paso: Guía para marcar un evento como "evento clave" dentro de la interfaz de GA4.

• Diferencia GA4 vs. UA: En GA4, no creas "objetivos" con reglas como "destino" o "duración", sino que marcas un evento ya existente como "conversión".

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 Tipos de eventos en GA4

1. Eventos automáticos
   
   

• Se recopilan de manera predeterminada al implementar GA4, sin necesidad de configuración extra.
  
  

• Ejemplos:
  
  

• first_visit: primera visita del usuario.
  
  

• session_start: inicio de sesión en la web o app.
  
  

• user_engagement: mide la interacción del usuario.
  
  

• Útiles para obtener datos básicos del tráfico y comportamiento inicial.
  
  

2. Eventos de medición mejorada
   
   

• Se activan fácilmente desde la configuración de GA4 (toggle ON/OFF).
  
  

• Permiten medir interacciones comunes sin código adicional.
  
  

• Ejemplos:
  
  

• scroll: cuando el usuario llega al 90% de la página.
  
  

• click: clics en enlaces salientes.
  
  

• file_download: descargas de archivos (PDF, DOC, etc.).
  
  

• video_start, video_progress, video_complete: interacciones con videos embebidos.
  
  

• Recomendado mantenerlos activos para enriquecer el análisis sin esfuerzo técnico.
  
  

3. Eventos personalizados
   
   

• Se crean de forma manual para medir acciones específicas de tu negocio o funnel.
  
  

• Requieren configuración en Google Tag Manager o directamente en GA4.
  
  

• Ejemplos:
  
  

• purchase: compra en un e-commerce.
  
  

• form_submit: envío de un formulario de contacto.
  
  

• add_to_cart: agregar producto al carrito.
  
  

• lead_generated: captación de un lead.
  
  

• Permiten adaptar la medición a los objetivos de negocio y estrategias de marketing.

Los eventos en Google Analytics 4 (GA4) se clasifican en cuatro categorías, siendo una de ellas los Eventos recopilados automáticamente (o "eventos automáticos").

Estos son los eventos que GA4 registra de forma predeterminada cuando se configura la herramienta en un sitio web o aplicación, sin que necesites realizar ninguna configuración adicional (aparte de la instalación inicial de GA4).

Estos eventos se registran de forma predeterminada cuando configuras la herramienta, sin necesidad de código adicional. Se clasifican principalmente para la web y la aplicación (app).

1. Eventos Automáticos Comunes (Web y App)

Estos son los eventos de "núcleo" que GA4 rastrea automáticamente en ambas plataformas:

Evento	Se activa cuando...
first_visit	Un usuario visita el sitio web o la aplicación por primera vez en un dispositivo.
session_start	Un usuario inicia una sesión en la aplicación o sitio web.
user_engagement	Se activa cuando el usuario interactúa activamente con el sitio web o la aplicación (por ejemplo, permanece más de 10 segundos en la página, registra dos o más vistas de página o activa un evento de conversión).

2. Eventos Automáticos Específicos para Web

Evento	Se activa cuando...
page_view	Cada vez que se carga una página o se cambia el estado del historial del navegador (ej. en una aplicación de una sola página).

3. Eventos Automáticos Específicos para Aplicación (App)

La mayoría de los eventos automáticos más detallados en la aplicación están relacionados con el ciclo de vida de la aplicación, publicidad y excepciones (a través de la integración con Firebase):

Evento	Se activa cuando...
screen_view	Se produce una transición de pantalla.
app_remove	Un usuario desinstala la aplicación.
app_update	Una aplicación se actualiza a una nueva versión.
app_clear_data	El usuario borra o restablece los datos de la aplicación (solo Android).
app_exception	La aplicación falla o arroja una excepción (al integrar Firebase Crashlytics).
dynamic_link_first_open	Un usuario abre la aplicación por primera vez a través de un enlace dinámico de Firebase.
first_open	Un usuario abre la aplicación por primera vez después de instalarla o reinstalarla.
Eventos de Anuncios	ad_click, ad_exposure, ad_impression, ad_query, ad_reward, adunit_exposure (cuando se interactúa con anuncios servidos a través de SDK de anuncios de Google para móviles o Ad Manager).

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Aclaración Importante sobre Eventos de Medición Mejorada

Aunque también se recopilan automáticamente (por defecto) si tienes activada la Medición Mejorada en tu flujo de datos web, técnicamente se consideran una categoría separada. Estos eventos se pueden desactivar fácilmente, a diferencia de los eventos del primer grupo.

Los eventos de medición mejorada (Enhanced Measurement) son:

• scroll: Cuando el usuario se desplaza hasta el 90% de la profundidad de la página.

• click: Cuando el usuario hace clic en un enlace que lleva a un dominio diferente (clic saliente).

• view_search_results: Cuando el usuario realiza una búsqueda interna en el sitio (si está configurada).

• video_start, video_progress, video_complete: Interacciones con videos de YouTube incrustados en la web.

• file_download: Cuando el usuario hace clic en un enlace a un tipo de archivo común (documentos, comprimidos, etc.).

• form_start / form_submit: Interacciones con formularios (captura de inicio y envío).

Los Eventos sugeridos (o Eventos recomendados) son la tercera categoría de eventos en GA4.

A diferencia de los eventos automáticos, estos no se recopilan automáticamente. Tú, como usuario o desarrollador, debes implementarlos, pero Google te proporciona el nombre exacto y los parámetros específicos que debes usar para que GA4 los reconozca y pueda poblar informes predefinidos (especialmente los de monetización y ciclo de vida).

Los eventos sugeridos se agrupan por sector, siendo las categorías más comunes:

1. Eventos sugeridos para Todas las Propiedades

Son acciones comunes para cualquier sitio web o aplicación que no se capturan de forma automática.

Evento	Se activa cuando un usuario...	Parámetros clave sugeridos
login	Inicia sesión.	method
sign_up	Se registra para una cuenta.	method
search	Realiza una búsqueda en tu sitio o aplicación (diferente al evento automático de medición mejorada).	search_term
select_content	Selecciona un contenido específico (ej. una pestaña, una opción de menú).	content_type, item_id
share	Comparte contenido (ej. en redes sociales).	content_type, item_id
generate_lead	Envía un formulario o solicita información (muy importante para negocios B2B o basados en leads).	value, currency
view_item	Ve un artículo o producto (se usa con frecuencia en e-commerce y contenido).	items, currency, value

2. Eventos sugeridos para Ventas Online / E-commerce

Son fundamentales para medir el embudo de compra y poblar los informes de "Monetización":

Evento	Se activa cuando un usuario...	Parámetros clave sugeridos
view_item_list	Ve una lista de artículos (ej. resultados de búsqueda, productos relacionados).	item_list_name, items
select_item	Selecciona un artículo de una lista.	item_list_name, items
add_to_cart	Añade artículos al carrito.	items, currency, value
view_cart	Ve el carrito de compras.	items, currency, value
remove_from_cart	Quita artículos del carrito.	items, currency, value
begin_checkout	Inicia el proceso de pago.	items, currency, value, coupon
add_shipping_info	Envía su información de envío durante el checkout.	items, currency, value, shipping_tier
add_payment_info	Envía sus datos de pago durante el checkout.	items, currency, value, payment_type
purchase	Completa una compra (el evento de conversión más importante).	transaction_id, items, currency, value, tax, shipping, affiliation, coupon
refund	Recibe un reembolso.	transaction_id, items, currency, value

3. Eventos sugeridos para Juegos

Evento	Se activa cuando un usuario...	Parámetros clave sugeridos
level_start	Empieza un nivel.	level_name
level_end	Completa un nivel.	level_name, success
level_up	Sube de nivel.	character
post_score	Publica su puntuación.	score
earn_virtual_currency	Gana dinero virtual (monedas, gemas).	virtual_currency_name, value
spend_virtual_currency	Gasta dinero virtual.	virtual_currency_name, value, item_name
unlock_achievement	Consigue un logro.	achievement_id

Nota Clave: Para que los eventos sugeridos funcionen correctamente y pueblen los informes, debes asegurarte de que tanto el nombre del evento como los parámetros clave se envíen con la nomenclatura exacta que recomienda Google. Si usas un nombre diferente (por ejemplo, compra en lugar de purchase), GA4 lo tratará como un evento personalizado y no poblará los informes predefinidos.

Los Eventos Personalizados son la cuarta y última categoría de eventos en Google Analytics 4 (GA4).

Se utilizan para rastrear las interacciones que no están cubiertas por las otras tres categorías: Automáticos, de Medición Mejorada o Sugeridos. Son acciones que son únicas o muy específicas de tu modelo de negocio.

Características Clave

1. Nomenclatura Propia: Debes definir tanto el nombre del evento como los parámetros que lo describen. Es fundamental seguir las reglas de nomenclatura de GA4 (usar guiones bajos _ y evitar espacios o mayúsculas y minúsculas).

2. Implementación Manual: Requieren una implementación manual a través de tu código, un sistema de gestión de etiquetas como Google Tag Manager (GTM), o creándolos directamente dentro de la interfaz de GA4 a partir de otros eventos existentes.

3. Sin Informes Estándar: Por defecto, los eventos personalizados no aparecerán en los informes estándar de GA4 (como los de Monetización o Participación). Para analizar sus datos, deberás:

• Crear Exploraciones (informes personalizados avanzados).

• Registrar sus parámetros como Dimensiones y Métricas Personalizadas en la configuración de la propiedad de GA4 (limitado a 50 por propiedad).

4. Uso Recomendado: Solo se deben usar como último recurso, cuando ningún evento Sugerido (como generate_lead o add_to_cart) se ajusta a tu caso de uso.

Ejemplos Típicos de Eventos Personalizados

Nombre del Evento	Se activa cuando...	Parámetros personalizados de ejemplo
cta_click_home	Un usuario hace clic en el botón "Solicitar Demo" de la página de inicio.	cta_name, page_template
calculadora_usada	Un usuario usa una herramienta interactiva o una calculadora en el sitio.	calculadora_tipo, resultado_final
popup_visto	Un usuario ve una ventana emergente específica.	popup_id, popup_type
suscripcion_blog	Un usuario se suscribe al blog (si generate_lead no es suficientemente específico).	newsletter_topic

Exportar a Hojas de cálculo

Los Eventos de Medición Mejorada (Enhanced Measurement Events) son una categoría especial de eventos en GA4 que se recopilan automáticamente en tu flujo de datos web siempre y cuando la función esté activada.

A diferencia de los eventos automáticos básicos (session_start, first_visit), los de Medición Mejorada rastrean interacciones comunes del usuario que antes requerían una configuración manual en Universal Analytics. La gran ventaja es que se activan con solo un clic en la configuración de tu flujo de datos.

📜 Lista de Eventos de Medición Mejorada (Web)

Estos son los eventos que GA4 puede recopilar automáticamente al activar esta función:

Evento	Se activa cuando un usuario...	Propósito
page_view	Carga una página o cambia el estado del historial (SPA).	Mide las vistas de página.
scroll	Se desplaza hacia abajo y alcanza el 90% de la profundidad de la página por primera vez.	Mide la profundidad de lectura.
click	Hace clic en un enlace que lo dirige a un dominio diferente (clic saliente).	Mide el tráfico saliente.
view_search_results	Realiza una búsqueda dentro del sitio web (requiere que el parámetro de consulta esté configurado).	Mide la interacción con la función de búsqueda interna.
video_start	Comienza a reproducir un video de YouTube incrustado.	Mide el inicio de la reproducción.
video_progress	El video de YouTube incrustado alcanza los umbrales de 10%, 25%, 50%, y 75% de progreso.	Mide la interacción y visualización.
video_complete	El video de YouTube incrustado termina su reproducción.	Mide la finalización del consumo de video.
file_download	Hace clic en un enlace a un archivo con una extensión común (ej. .pdf, .doc, .xlsx, .zip).	Mide las descargas de contenido.
form_start	Interactúa por primera vez con un campo en un formulario.	Mide el inicio de la interacción con formularios.
form_submit	Envía un formulario.	Mide la finalización y envío de formularios.

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⚙️ ¿Cómo se habilitan?

1. Ve a Administrar (icono del engranaje).

2. En la columna Propiedad, selecciona Flujos de datos.

3. Haz clic en tu flujo de datos Web.

4. Asegúrate de que la opción "Medición mejorada" esté activada (generalmente lo está por defecto).

5. Puedes hacer clic en el engranaje dentro de "Medición mejorada" para ver la lista completa de eventos y activar/desactivar cada uno individualmente.